Правила посещения
курорта

заселение и оплата

Время заезда в отель 15.00
Время выезда из отеля 12.00
При размещении до расчетного часа оплата взымается
с 00.00 до 03.00 — плата за полные сутки,
c 03.00 до 15.00 — плата за половину суток.
Заезд в период с 03.00 до 15.00 не предусматривает завтрак в день заезда,
при этом по желанию он может быть предоставлен за дополнительную плату.
Услуги могут быть оплачены за наличный расчет, банковской картой
или банковским переводом. Принимаются банковские карты платежных систем
Visa, Eurocard/MasterCard, American Express, Мир и UnionPay.
В отелях курорта действует динамическое ценообразование, которое изменяет тарифы на проживание в зависимости от загрузки отелей и позволяет бронировать номера по наилучшим ценам в режиме реального времени.

Рассчитать стоимость отдыха возможно самостоятельно в модуле онлайн-бронирования или в отделе бронирования по телефону 8 (862) 259-59-59.

Цены могут быть изменены в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на нашем сайте. На своевременно оплаченные бронирования изменение цен не распространяется. В случае нарушения гостем сроков внесения предоплаты за бронирование, будет произведена аннуляция, и повторное бронирование будет возможно только по тарифу на текущую дату. Отель оставляет за собой право изменять набор услуг, входящих в стоимость проживания.
Проезд на плато "Псехако" на личном транспорте для не проживающих в ГК "Поляна 1389 Отель и СПА" составляет 8000 рублей/сутки (1 подъем и 1 спуск)

дети

Заселение детей, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на
основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними
законных представителей, а также свидетельств о рождении несовершеннолетних.
Возможно размещение детей на дополнительном месте в номере.

комфорт

Уборка номеров осуществляется в течение дня с 09.00 до 19.00
Можно сдать свои вещи в стирку и химчистку. Для получения услуги необходимо
самостоятельно заполнить бланк заказа на стирку и химчистку, поместить вещи
и заполненный бланк в специальный пакет и сообщить на стойку, либо горничной.
Запрещено курить в гостиничных номерах, балконах, террасах, а также
на территории Гостиниц и ГТЦ Газпром вне специально выделенных мест.
В период с 23.00 часов до 07.00 часов запрещается громко включать аудио
и видеоаппаратуру, громко разговаривать, создавать иной шум, мешающий
другим Гостям Гостиницы.

питомцы

Гости могут размещаться в ГК "Гранд Отель Поляна" и ГК "Поляна 1389 Отель и СПА" с домашними животными весом не более 8-ми кг. К проживанию в номере принимаются: собаки мини-пород (за исключением бойцовских), кошки и птицы. Проживание с дикими животными запрещено. С правилами проживания с животными можно ознакомиться на сайте.